Для разрешения конфликтов сильные должны послушать слабых

В современной миротворческой практике для снятия напряжённости между воюющими сторонами используются так называемые лагеря мира, в которых противники могут больше узнать друг о друге с человеческой, а не с военной точки зрения. По словам американских исследователей, в таких диалогах более слабым важнее рассказать о себе и быть услышанными.

Психологи работали с двумя конфликтными парами: израильтяне против палестинцев и мексиканские иммигранты против жителей штата Аризона, где недавно был принят закон против нелегальной иммиграции. Участники эксперимента должны были написать о тех трудностях, с которыми сталкиваются они сами и их близкие, а члены противоположного лагеря — прочесть это. Всё это происходило в режиме видеочата, что создавало ощущение непосредственного контакта. Все добровольцы до и после эксперимента должны были пройти через психологический тест, определявший их отношение к противоположной стороне.

Как пишут учёные в своей статье, опубликованной в Journal of Experimental Social Psychology, наиболее эффективной такая социальная терапия оказывалась в том случае, когда более слабые рассказывали свои истории своим оппонентам, а те их выслушивали. Учёные обращают внимание на три момента. Во-первых, отношение к оппоненту улучшалось у обеих сторон конфликта. Во-вторых, важным условием было то, чтобы слабая сторона видела, что её слушают. В-третьих, как говорят психологи, у более сильных противников развивается чувство вины, которого они могут и не осознавать. Поэтому им необходимо выслушать тех, с кем они конфликтуют, чтобы чувство вины ослабло.